Política de Privacidad

La presente política se encuentra sujeta a lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, el Decreto Supremo 003-2013-JUS, y las normas que las modifique o reemplacen (en lo sucesivo, Normativa de protección de datos personales).

Los datos recogidos en la presente web son administrados por AGENCIA B12 ON LINE PERU SAC (en adelante “AGENCIA B12”), y serán incluidos en nuestro fichero de clientes y la finalidad del tratamiento es la realización de ofertas, promociones, comercialización y contratación de productos de ocio, cultura, deporte, enseñanza, artes gráficas, alimentación, bebidas, banca, actividad financiera, construcción, obras públicas, inmobiliario, nuevas tecnologías, automoción, caza, pesca, sanidad, seguros, transportes, vigilancia, seguridad, comercio, oficinas, despachos, hostelería, restauración, turismo, medios de comunicación, publicidad, salud, belleza, textil, calzado, complementos, minería, metalurgia, energía, química, farmacia, administración local, autonómica y del estado gestionados por la marca, utilizando cualquier medio de comunicación ya sea postal, electrónico o de cualquier otro tipo, incluyendo la emisión de llamadas automatizadas.

El usuario autoriza expresamente a AGENCIA B12 para hacer uso y tratar los datos personales que proporcione en la presente web, así como la que se derive de su uso, incluida aquella que resulte de la navegación que el suscrito realice.

Asimismo el usuario acepta que AGENCIA B12 ó cualquier tercero autorizado por ella, le pueda hacer llamadas de prospección comercial, o por cualquier medio de comunicación ya sea postal, electrónico o de cualquier otro tipo usando los datos obtenidos en la WEB de propiedad de AGENCIA B12.

Asimismo, AGENCIA B12 le informa sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos de carácter personal incluidos en el mencionado fichero, dirigiéndose a nuestras oficinas ubicadas en Calle Jorge Chávez Nro 275 oficina 201, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de (optimizar la usabilidad del Web Site) si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para continuar debe indicar que ha leído las presentes condiciones y que se encuentra conforme con las mismas.

Condiciones Comerciales

Términos y Condiciones

Promoción válida a nivel nacional hasta el 20/05/20 para clientes con DNI, RUC 10 y RUC 20 negocios. Costo de Instalación: S/ 15 por 6 meses para Tríos, Dúos e Internet, aplica para los 6 primeros meses del servicio. El aumento de velocidad aplica para los dos primeros meses del servicio. Al tercer mes, el cliente recibirá la velocidad contratada. El descuento de S/ 30 aplica para los 2 primeros meses del servicio. Al tercer mes, el cliente pagará la renta contratada. Velocidad mínima garantizada al 40% de la velocidad contratada. La programación y número de canales podrá variar de acuerdo al contrato. Movistar Play y Smart WiFi disponible para el cliente Movistar. Sujeto a evaluación crediticia, facilidades técnicas y zona de cobertura. Más información, visita www.movistar.com.pe.

Se priorizará atención remota, sin visita técnica. En caso fuera necesario realizar visita técnica aplican restricciones de instalación y se respetará el protocolo de seguridad

Trío

1. Promoción válida para clientes nuevos desde el 01/04/20 hasta el 31/05/20.

2. Todos los paquetes Trío incluyen un equipo telefónico y un Módem WiFi o Smart WiFi en comodato, según corresponda al paquete contratado y promoción vigente.

3. Aumento promocional de velocidad aplica los dos primeros meses y está sujeto a facilidades técnicas. Culminado el periodo promocional la velocidad será igual a la contratada.

4. Promoción de descuento en tarifa mensual aplica para planes con velocidades de 200 Mbps.

5. Sujeto a evaluación crediticia del cliente.

6. Velocidad mínima garantizada 40% de la velocidad contratada.

7. Sujeto a disponibilidad de red y cobertura*.

8. La cantidad de canales puede variar de acuerdo a contrato.

Dúo Internet + Televisión

1. Promoción válida para clientes nuevos desde el 01/04/20 hasta el 31/05/2020.

2. Todos los paquetes Dúo internet + TV incluyen un Módem WiFi o Smart WiFi en comodato, según corresponda al paquete contratado y promoción vigente.

3. Sujeto a evaluación crediticia del cliente.

4. Velocidad mínima garantizada 40% de la velocidad contratada.

5. Sujeto a disponibilidad de red y cobertura*.

6. La cantidad de canales puede variar de acuerdo a contrato.

Dúo Internet + Fijo

1. Promoción válida para clientes nuevos desde el 01/04/20 hasta el 31/05/2020.

2. Todos los paquetes Dúos incluyen un equipo telefónico y un Módem WiFi o Smart WiFi en comodato, según corresponda al paquete contratado y promoción vigente.

3. Sujeto a evaluación crediticia del cliente.

4. Velocidad mínima garantizada 40% de la velocidad contratada.

5. Sujeto a disponibilidad de red y cobertura.

6. Aumento promocional de velocidad aplica los dos primeros meses y está sujeto a facilidades técnicas. Culminado el periodo promocional la velocidad será igual a la contratada.

Modo Internet (Solo Internet)

1. Promoción válida para clientes nuevos desde el 01/04/20 hasta el 31/05/2020.

2. Velocidad mínima garantizada 40% de la velocidad contratada.

3. Sujeto a evaluación crediticia del cliente.

4. Sujeto a disponibilidad de red y cobertura*.

Dúo TV + Fijo

1.Promoción válida para clientes nuevos desde el 01/04/20 hasta el 30/04/2020.

2.Todos los paquetes Dúo TV incluyen un equipo telefónico en comodato.

3.Sujeto a evaluación crediticia del cliente.​4.Sujeto a disponibilidad de red y cobertura.

4.La cantidad de canales podrá variar durante el contrato.

Solo TV

1. Promoción válida para clientes nuevos desde el 01/04/20 hasta el 30/04/2020.

2. Sujeto a evaluación crediticia del cliente.

3. La cantidad de canales podrá variar durante el contrato.

4. Para visualizar canales HD, es indispensable contar con una TV y Deco HD.

5. Sujeto a disponibilidad de red y cobertura.

Movistar Total

Movistar Total Información Legal

Movistar Total disponible para clientes residenciales (solo DNI).

Sujeto a facilidades técnicas, zonas de cobertura y evaluación crediticia.

Velocidad mínima garantizada de 40% de la velocidad contratada.

La cantidad de canales puede variar de acuerdo a contrato.

En caso el cliente opte por afiliar solo 1 línea móvil, recibirá el doble de GB mostrados para cada una de las 2 líneas móviles.

La entrega de los decodificadores y módems está sujeta al equipamiento actual del cliente.

La comparación es en base a la adquisición de los productos Trío y 2 móviles Postpago por separado.

Movistar Total Legal de Equipos

Precios exclusivos válidos para Portabilidad Online del 01/04/20 al 15/04/20. Promoción válida hasta el 15/04/20. Stock 50 equipos por modelo. Financiamiento en 12 cuotas sin interés y sin cuota inicial para clientes Movistar Total con DNI que se porten o renueven equipo. Precios de los equipos válidos para planes Movistar Total desde S/ 229 hasta S/ 359. Promoción sujeta a evaluación crediticia y Zona de cobertura. Imágenes referenciales.

Movistar Total Bono 4G

El Bono 4G Movistar Total aplica para Alta Nueva, Portabilidad, Cambio de equipo con cambio de plan y Cambio de Plan, solo a nivel nacional por 3 meses, excepto para el departamento de Loreto. El cual se gatillará de manera automática. Funcionalidades y restricciones del Bono 4G.

Movistar Total: Podrá ser usado solo en tecnología 4G. El bono tendrá la primera prioridad de consumo, antes que los planes y paquetes. Para hacer uso del bono el usuario deberá tener un equipo Smartphone. El bono aplica para la descarga o actualización de aplicaciones. No valido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos). Nos es válida para roaming ni pasagigas entre planes postpago. No perderá el bono ante alguna transacción comercial (cortes por deuda o robo, cambio de plan o renovación de equipo), solo si genera una migración a prepago.